Искусство деловых отношений советы начинающим от NatWest - Blog

Помнить имена – это хорошее начало, но это не так просто осуществить. Эксперты по развитию памяти предлагают во время разговора несколько раз назвать человека по имени, обращаясь к нему, и выбрать что-то запоминающееся во внешности, чтобы создать ассоциативную связь с именем. После того, как вы начнёте больше узнавать о них, старайтесь запоминать то, что они рассказывали вам, это станет трамплином для возобновления общения в будущем. Это также закладывает основу для долговременных трудовых отношений , основанных на хорошем взаимопонимании. Чтобы достичь этого, будьте искренними и честными в своих и в общих с другими людьми интересах.

В эксперименте студентам показали две картины художников В.Кандинского и П.Клее и предложили посчитать количество точек на каждой картине (поскольку это позволяла манера письма). Затем произвольно разделили участников эксперимента на две группы: в одну попали те, кто зафиксировал больше точек у Кандинского, в другую те, кто зафиксировал их больше у Клее. Группы были обозначены как "сторонники" Кандинского или Клее, хотя, в действительности, их члены таковыми не являлись. Немедленно возник эффект "своих" и "чужих" и были выявлены приверженность своей группе (внутригрупповой фаворитизм) и враждебность по отношению к чужой группе. Это позволило Тэшфелу заключить, что причина межгрупповой дискриминации не в характере взаимодействия, а в простом факте осознания принадлежности к своей группе и, как следствие, проявление враждебности к чужой группе.